Maart 2002 staken Pieter van Zwol en Frans Michael Verhagen de koppen bij elkaar. Beiden op een keerpunt in hun leven. Op zoek naar een nieuwe uitdaging, het liefst in de vorm van een eigen bedrijf. Het idee een eigen callcenter te beginnen leefde al een tijdje bij Pieter. Brainstormen met zijn beste vriend resulteerde in de start van Cannon Call.